2.2. ATENCIÓN DE CONSULTAS Y ASESORÍA JURÍDICA

 

El Instituto brinda orientación a los particulares cuando se trata de consultas sobre la aplicación administrativa de la Ley Federal del Derecho de Autor y su Reglamento. Si la contestación a las consultas planteadas implica la resolución de fondo de un posible conflicto entre particulares, la interpretación de las disposiciones de la Ley y su Reglamento será competencia de los Tribunales Federales.

 

Las consultas pueden plantearse por escrito, telefónicamente, por correo electrónico o acudiendo personalmente a las instalaciones de la Dirección Jurídica.

 

Si la consulta se hace por escrito, ésta deberá dirigirse al titular de la Dirección Jurídica del Indautor y señalar:

 

·         Nombre del promovente o de su representante legal.

·         Domicilio para oír y recibir notificaciones.

·         Nombre de las personas autorizadas para recibirlas.

·         Teléfono y número de fax (opcional).

·         Documentos necesarios para acreditar la personalidad del promovente.

·         Breve descripción de la consulta redactada en términos claros y precisos.

·         Fecha y firma.

 

La consulta podrá presentarse por correo certificado o mensajería especializada con acuse de recibo, en cuyo caso, el promovente podrá anexar un sobre con su dirección  y porte pagado para que se remita por esta vía la respuesta correspondiente.

 

En caso de plantearse por correo electrónico, deberá dirigirse a jurinda@sep.gob.mx o vía telefónica a los siguientes números: 52-30-75-00 y 52-30-76-42 exts. 21122, 21123, 21125, 21136 y 21162.

 

En el supuesto de que la consulta implique trámites específicos ante las diversas áreas del Indautor, así como el llenado de formatos, puede dirigir sus  dudas al área INFORMAUTOR, que es la encargada de proporcionar esta información así como de canalizarlo al área respectiva, para tal efecto puede comunicarse al teléfono 52 30 76 40 ó al correo electrónico infoinda@sep.gob.mx, así como a las extensiones de las áreas correspondientes: Dirección del Registro Público del Derecho de Autor 52-30-76-39 ext. 21283; Dirección de Reservas de Derechos 52- 30-76-32 ext. 21126; Dirección de Protección contra la Violación del Derecho de Autor 52-30-76-43 ext. 21144; y Dirección de Arbitraje 52-30-76-36.